Em um mundo onde a concorrência é acirrada e a busca pelos melhores talentos é incessante, o dito "Os melhores profissionais já estão trabalhando" tornou-se uma frase comum nos RHs das empresas. Entretanto, quando aplicado aos meios de hospedagem, essa mentalidade pode ter implicações profundas, especialmente quando é preciso juntar hospitalidade com a sustentabilidade.
O Paradigma na Hospitalidade
Os meios de hospedagem enfrentam a difícil tarefa de encontrar e reter profissionais excepcionais, em especial pelos alto padrões que desejam atingir ou manter. No entanto, aderir à crença de que os melhores já estão comprometidos em outras marcas pode limitar a inovação e a qualidade de serviço. O setor de hospitalidade, por sua natureza, floresce na diversidade de talentos e perspectivas. Novas abordagens, experiências e habilidades são cruciais para superar os desafios em constante evolução.
Além da Excelência Técnica
A hospitalidade não é apenas sobre a excelência técnica, mas também sobre a capacidade de se conectar com os convidados em um nível emocional, o que também já torna a frase de Walt Disney “Contrate um sorriso e depois ensinamos as técnicas”, outro mantra no setor. Profissionais verdadeiramente excepcionais na área não são apenas habilidosos em suas tarefas, mas também trazem consigo uma atitude acolhedora e uma paixão para criar experiências memoráveis. Ao aderir cegamente à ideia de que os melhores já estão ocupados, corremos o risco de perder talentos inexplorados que podem trazer uma nova energia para a marca.
Sustentabilidade
Quando entra a sustentabilidade, a busca pelos melhores talentos pode assumir uma nova dimensão. Profissionais preocupados com questões ambientais e sociais muitas vezes buscam empregadores que compartilham seus valores e propósitos. Os meios de hospedagem comprometidos com a sustentabilidade têm a oportunidade de atrair talentos com olhares diferentes, que desejam fazer parte de algo maior, contribuindo para práticas mais éticas e ecologicamente conscientes.
Quebrando Barreiras
Desafiar o paradigma de que os melhores já estão ocupados requer uma mudança de mentalidade. Os gestores precisam estar dispostos a procurar além dos currículos impressionantes e considerar a paixão, a adaptabilidade e a atitude em conjunto com as habilidades técnicas. A diversidade de experiências e perspectivas pode enriquecer a equipe e oferecer soluções criativas para os desafios únicos da hospitalidade. É preciso entender que as pessoas mudaram, os profissionais mudaram, as expectativas mudaram. Ao invés de procurar um profissional com muitos anos de empresa, você deve procurar um profissional com muitas experiências em diversas empresas, tendo a consciência de que ele também não ficará muito anos com a sua marca.
Em um setor onde a hospitalidade e a sustentabilidade são imperativos, a busca pelos melhores talentos não deve ser uma restrição, mas uma jornada de descoberta. Desafiar o status quo na contratação pode abrir portas para inovações, experiências únicas e um compromisso mais profundo com práticas sustentáveis. Quando as marcas de hospedagem se abrem para a ideia de que os melhores talentos podem estar disponíveis para contribuir com suas visões únicas, a indústria se torna um terreno fértil para a excelência e a evolução contínua.
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